教えてアイエスティ

荷物番号のご案内(発送完了)メールが届かない

入金・決済完了後、3営業日前後で発送が完了したことをお知らせする「荷物番号のご案内」メールを送信いたします。

※発送国・発送方法の違いや通関事情により、分納または複数の梱包に分けて出荷される場合がございます。

入金・決済確認メール送信後、またはカード決済完了後から1週間を経過しても「荷物番号のご案内」メールが届かない場合は、お問い合わせください。

◆会員のお客様◆

マイページの「サイトからのお知らせ」からも、「荷物番号のご案内」をご確認いただけます。
また、荷物の配送状況は「ご注文履歴・発送状況」からご確認ください。

なお、セキュリティ設定により、弊社からのメールを正常に受信できていない場合がございます。
以下ページもあわせてご確認ください。

​​